Engenheiro de Pós-Vendas - E-Mobility

A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores.

Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular.

Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios.

E o nosso propósito resume a nossa essência: "Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos."

• Analisar e administrar as informações técnicas de campo, identificando as ocorrências e determinando as prioridades de solução de problemas, buscando a qualidade dos produtos, satisfação do cliente e fidelidade a marca.

• Promover o desenvolvimento de soluções para ocorrências de campo buscando otimizar o impacto financeiro através da diminuição dos custos de Garantia e Volks|Total. 

• Atender e estabelecer soluções técnicas aos Consultores de Pós-vendas e Exportação, Rede de Concessionários e Chamevolks em suas atividades diárias.

• Desenvolver circulares técnicas e diretrizes de atendimento para campo.

• Desenvolver campanhas de campo, Recall e procedimentos técnicos de acordo com as necessidades e recomendação do Baugruppen e APS.

• Participar de discussões com fornecedores para desenvolvimentos de materiais técnicos para circulares de campo e campanhas.

• Participar em conjunto com Consultores de Pós-vendas de programas de avaliação de novos modelos no campo, participando da análise dos resultados do desempenho dos veículos.

• Participar do desenvolvimento de novos projetos e modificações técnicas dos produtos, aplicando melhorias de serviceability e desenvolvimento de ferramentas especiais.

• Colaborar com o desenvolvimento de novos produtos através de participação nas reuniões de conceituação, implementar politicas e ações técnicas de serviços e pós-vendas.

Formação:

• Graduação Completa em Engenharia;
• Pós Graduação (diferencial)

Idiomas:

• Inglês Avançado



Informática:

• Power BI (diferencial).

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Nossos pacotes de remuneração:

• Cartão alimentação;

• Participação nos Lucros e Resultados – PLR*

• Auxílio-creche (para mães e pais solteiros)

Nossos Programas e Planos de Saúde e Bem-Estar

• Assistência médica nacional Bradesco Saúde; *

• Assistência psicológica (Programa “Oriente-me”);

• Assistência odontológica; *

• Psicólogo e assistente social disponíveis no local de trabalho para necessidades pontuais;

• Total Pass (acesso a academias, estúdios e outros parceiros de saúde e bem-estar);

• Medipreço (descontos em medicamentos, cosméticos e itens de higiene pessoal);

• Seguro viagem (seguro internacional para colaboradores e seus dependentes diretos, válido apenas para emergências, sem custo adicional ao colaborador);

• Plano de pecúlio;

• Plano de previdência privada;

• Seguro de vida;

Serviços e Programas pensados especialmente para você:

• Licença-maternidade estendida (6 meses) | licença-paternidade estendida (20 dias);

• Sala de lactação;

• “Baby in focus” – presente para o bebê no nascimento;

• Transporte fretado (deslocamento casa-trabalho);

• Estacionamento gratuito e restaurante no local;

• Cesta de Natal;

• Presente de Natal para filhos de até 12 anos;

• “Day off de aniversário” – seu aniversário é seu dia de folga;

* Conforme Política da Empresa: os benefícios estão sujeitos a condições específicas e podem sofrer alterações. Alguns benefícios podem envolver descontos em folha.

Com um portfólio completo de soluções para o transporte de cargas e de passageiros, a Volkswagen Caminhões e Ônibus é uma das maiores montadoras da América Latina e integra o Grupo TRATON, um dos principais fabricantes mundiais de veículos comerciais com as marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus, MAN, Scania e International.

Desde o início das operações em 1981, chegar ao topo do mercado, respeitar e satisfazer as necessidades dos clientes com a melhor relação custo-benefício, sempre foi o foco da nossa empresa. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: caminhões e ônibus sob medida, um excelente serviço de pós-vendas e uma extensa variedade de serviços.

O Brasil sedia o centro mundial de pesquisa e desenvolvimento da marca Volkswagen Caminhões e Ônibus, com expertise em mercados emergentes para veículos sob medida. Assim, estamos sempre conectados à inovação tanto em nossos produtos, quanto em serviços, visando atender às demandas dos nossos clientes.

A fábrica da Volkswagen Caminhões e Ônibus em Resende adota o Consórcio Modular, um modelo de produção único e inovador no mundo, no qual nossos fornecedores estão diretamente envolvidos na fabricação dos veículos.

Com uma rede de 150 concessionários, nossos produtos alcançam todas as regiões do Brasil. Exportamos também para mais de 30 países da América Latina e África.

No coração da nossa operação estão centenas de colaboradores e colaboradoras de todo o Brasil, com diferentes formações, experiências e habilidades, vivenciando no dia a dia o nosso lema: unidos, somos imbatíveis!

O QUE OFERECEMOS

A Volkswagen Caminhões e Ônibus é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil! Somos uma empresa inovadora, que se adapta ao mercado e às necessidades de seus clientes, procurando oferecer produtos com a mais alta qualidade e tecnologia. Com este foco, conseguimos obter excelentes resultados com uma base sólida, que permite o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Para nós, é fundamental atrair e reter profissionais que ajudem a nossa organização a alcançar seus objetivos e superar as nossas metas.

Trabalhar na Volkswagen Caminhões e Ônibus significa fazer parte de um ambiente que promove uma importante conexão entre trabalho, pessoas e conquistas. É por isso que valorizamos e respeitamos nossos profissionais. São as pessoas que fazem a diferença no nosso negócio e colocam nossa marca em um lugar de destaque no cenário automotivo brasileiro.

VALORIZAMOS SEU TALENTO

Temos o compromisso de promover um ambiente plural e inclusivo, em que todos são valorizados por suas habilidades e competências. Acreditamos que as pessoas são cruciais para nosso crescimento e sucesso, alinhadas aos nossos valores: respeito, integridade, espírito de equipe, determinação e foco no cliente.

Entre as iniciativas para promover a cultura da diversidade na Volkswagen Caminhões e Ônibus estão os grupos de afinidade. O propósito desses fóruns é impulsionar os debates e trocas de informações. São cinco temas de trabalho prioritários, com um grupo específico para cada, sempre com um vice-presidente ou diretor como padrinho: gênero, gerações, pessoas com deficiência, orientação sexual e raça.